Akoá je vaša politika vrátenia a výmeny ?

Môžete vrátiť tovar do 14 dní po jeho prijatí na vrátenie peňazí alebo výmenu. Ak chcete iniciovať vrátenie, kontaktujte prosím našu zákaznícku podporu. Náklady na vrátenie hradí zákazník.

Aké sú vaše možnosti a poplatky za doručenie ?

Ponúkame bezplatné štandardné doručenie pre všetky objednávky. Doručenie zvyčajne trvá 8 až 13 pracovných dní, v závislosti od destinácie. V súčasnosti nie je dostupné expresné doručenie.

Koľko času trvá doručenie ?

Doba doručenia sa líši v závislosti od vašej polohy a našich logistických partnerov. V väčšine prípadov sú objednávky doručené do 8 až 13pracovných dní. Odhad dátumu doručenia vám bude poskytnutý pri pokladni.

Aké spôsoby platby akceptujete ?

Akceptujeme hlavné kreditné a debetné karty (Visa, MasterCard, American Express, Maestro), Apple Pay, Shop Pay a ďalšie zabezpečené spôsoby platby.

Nabízate zľavy alebo propagačné ponuky ?

Áno, pravidelne organizujeme špeciálne akcie a zľavy. Prihláste sa na odber našich noviniek alebo nás sledujte na sociálnych sieťach, aby ste nič nezmeškali.

Kako zistiť, či je tovar dostupný ?

Naša stránka zobrazuje zásoby v reálnom čase. Ak je produkt dostupný na nákup, znamená to, že je na sklade. V prípade výnimočnej chyby vás o tom rýchlo informujeme.

Ako si vybrať správnu veľkosť ?

Každá stránka produktu ponúka podrobný sprievodca veľkosťami, ktorý vám pomôže vybrať správnu veľkosť. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, naša zákaznícka podpora je vám k dispozícii.

Jsou produkty autentické ?

Áno, nakupujeme iba od dôveryhodných dodávateľov a vykonávame prísne kontroly kvality, aby sme zabezpečili autenticitu produktov.

Nabízate záruky ?

Zaručujeme kvalitu našich produktov. V prípade problémov kontaktujte našu zákaznícku podporu: urobíme všetko pre to, aby sme to rýchlo vyriešili.

Môžem sledovať svoju objednávku ?

Áno. Po spracovaní a odoslaní objednávky vám bude zaslané sledovacie číslo. Svoju objednávku môžete sledovať cez náš sledovací portál.

Čo robiť, ak dostanem poškodený alebo nesprávny tovar ?

Ak dostanete poškodený alebo nesprávny tovar, okamžite kontaktujte našu podporu s popisom a fotografiami na podporu. Nahradenie vám bude zaslané bez dodatočných nákladov.

Nabízate bezplatné doručenie ?

Áno, doprava je zadarmo pre všetky objednávky.

Môžem zrušiť svoju objednávku ?

Objednávky môžu byť zrušené do 8 hodín od ich uskutočnenia. Po uplynutí tejto lehoty už nemusí byť zrušenie možné. Pre akúkoľvek žiadosť o zrušenie, prosím kontaktujte podporu čo najskôr.

Je moje platobné informácie zabezpečené ?

Áno, používame pokročilé bezpečnostné a šifrovacie protokoly na zabezpečenie dôvernosti vašich platobných údajov.

Máte fyzický obchod ?

Pôsobíme výlučne online a nemáme žiadny fyzický predajný bod.

Ponúkate darčekové balenie alebo darčekové karty ?

Momentálne služby darčekového balenia nie sú k dispozícii, avšak naše darčekové karty sú dostupné na stránke, môžete ich nájsť v kolekcii "Darčekové Karty".

Peluria

Názov spoločnosti : Premium

Číslo registrácie spoločnosti : 98150206500015

Adresa : 24 rue de clichy, 75009 Paríž

Telefón : +33756928917

Email : contact@peluria.com

Otvorené hodiny : Pondelok - Nedeľa: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

Kontaktujte nás : Kontaktná stránka